正解を教わるのではなく、自分で答えを見つける学習プログラム
ROLE PLAY
実践する
REFLECTION
振り返る
NEXT ACTION
次につなげる
AIエクササイズは、企業ごとの業務内容や教育課題に合わせて、オリジナルの学習プログラムを制作するサービスです。
実際の業務で起こりうる場面をもとに、登場人物やシナリオ、振り返りの内容まで個別に設計。企業それぞれの課題に即した、実践的なトレーニングを実現します。
HOW IT WORKS
学習の流れ
STEP① ロールプレイ
実際の業務場面を想定したシナリオで、AIを相手に会話を実践。AIは顧客や部下などの役割を演じ、タイプやニーズはランダムに設定が可能。毎回異なる状況下で、相手の反応を見て自分自身の言葉で対応します。
STEP② AIと振り返る
ロールプレイ終了後、AIファシリテーターとの対話を通じて、自分の対応を振り返ります。 AIからの問いかけをきっかけに、相手の反応や自分の判断を見つめ直し、改善のヒントを自分自身で見つけていきます。
STEP③ 振り返りレポート
ロールプレイと振り返りの内容をレポートとして整理します。自分が気づいたことや改善したいことを確認し、次の実践に向けた課題を明確にします。
FEATURES
AIエクササイズの特徴
実際の業務を再現するシナリオ設計
営業商談、部下との面談、顧客対応など、実際の仕事で起こり得る場面を再現。受講者がその状況に置かれたとき、何を考え、どう対応するかを体験できるシナリオを設計します。
答えを教えず、気づきを引き出すAI
AIは、模範解答を提示する先生ではありません。問いかけを通じて受講者自身の考えを整理し、別の視点や改善の可能性に気づくためのサポート役を担います。
何度でも試せる実践トレーニング
実際の顧客や部下を相手にする前に、AIとのロールプレイでさまざまな対応を試せます。失敗を恐れずに実践し、振り返りを重ねることで、自分なりの対応力を磨いていきます。
APPLICATION
活用場面
営業商談
顧客の課題やニーズを引き出すヒアリング、提案、反論への対応
マネジメント
部下への指示・指導、問題行動への対応、チーム内の対話
1on1・面談
部下の本音を引き出す面談、傾聴、問いかけ
顧客対応
問い合わせ対応、難しい要望への対応、クレームの初期対応
接客・販売
お客様への声かけ、ニーズの把握、商品やサービスの提案
コミュニケーション
他部署との調整、協力依頼などの社内コミュニケーション
LEARNING PLATFORM
学習プラットフォーム
●当社プラットフォームをご利用の場合
AIエクササイズは、専用のオンライン学習プラットフォームでご利用いただけます。
お客様が新たに学習システムを構築する必要はありません。
当社が学習環境をご用意し、受講者はインターネットを通じて、AIとのロールプレイや振り返りに取り組むことができます。
企業内教育での活用を想定し、受講者の学習状況や振り返り結果などを確認できる管理機能も備えています。
●自社のプラットフォームをご利用の場合
すでに社内で学習プラットフォームを運用されている場合には、お客様の環境に合わせたコンテンツ提供にも対応いたします。
AIとのロールプレイや振り返りに必要なシナリオ、各種設定データなどを、ご利用環境に応じた形でご提供します。
既存システムの仕様や運用方法を確認しながら、最適な提供方法をご提案いたします。
